Atrápalo: 22 años de ocio, viajes y resiliencia
Orígenes y filosofía en Atrápalo
Nacho Sala nos relata cómo, en el año 2000 y en plena crisis de la burbuja punto com, Atrápalo surgió como una plataforma pionera de e-commerce enfocada en el tiempo libre. La idea nació con el objetivo de dar salida a productos perecederos (butacas de teatro, hoteles con baja ocupación).
• Modelo de negocio: Combinación de ocio local (entradas) y travel (hoteles/vuelos), optimizando la venta cruzada.
• Gestión colaborativa: El liderazgo compartido por cuatro amigos ha sido fundamental, manteniendo una estructura de toma de decisiones ágil basada en el consenso y el aprendizaje continuo.
Crecimiento, Internacionalización y Estrategia
Tras sus inicios con financiación propia de amigos y familia (FFF), la empresa logró el punto de equilibrio en apenas 14 meses, un hito poco común en el sector.
• Expansión: La entrada de Tiger Global en 2008 impulsó la expansión hacia Latinoamérica, aunque con resultados dispares.
• Lecciones aprendidas: Sala destaca el fracaso en Brasil y México, donde la marca española y la falta de adaptación al mercado local dificultaron el éxito, a diferencia de Colombia, donde la estrategia fue acertada.
• Cultura de marca: Más allá de la inversión en AdWords (enfocada siempre a ROI positivo), Atrápalo destaca por sus acciones de PR y marketing viral, como la famosa respuesta al caso judicial de Ryanair.
"Tenemos una cultura en la que se transmitía los valores que teníamos, y en la que hacíamos, no decíamos."
Resiliencia post-pandemia
El episodio aborda cómo la empresa afrontó la crisis del COVID-19, pivotando hacia experiencias digitales (Atrápalo en casa) y aprovechando el momento para realizar una recompra del 100% del capital a Tiger Global hace dos años, reafirmando la fe de los fundadores en el proyecto original.
Términos clave
• Bootstrap: Crecimiento autofinanciado.
• Venta cruzada: Estrategia de ofrecer productos complementarios.
• Test A/B: Metodología para validar decisiones estratégicas rápidamente.