Digitalizando el Ocio Nocturno con Forbenius
La Revolución del Software en el Ocio Nocturno
Este episodio presenta a Alberto Centeno, fundador de Forbenius, el software (all-in-one) que está transformando la gestión de la noche. Aunque el ocio nocturno mueve aproximadamente 20.000 millones de euros en España, el sector ha operado tradicionalmente de manera opaca, utilizando métodos arcaicos como papel, bolígrafo, Excel y grupos de WhatsApp.
Desafíos y Soluciones Verticales
• Complejidad operativa: A diferencia de la restauración, las discotecas se rigen por la gestión de relaciones públicas, aforos, listas de invitados secretas y el ego de los clientes VIP.
• Gestión de pagos: La transición del efectivo al pago digital (Apple Pay, Bizum) ha facilitado el control fiscal y la transparencia financiera.
• El factor All-in-One: Forbenius centraliza desde la venta de entradas hasta la gestión de mesas VIP, conectándose con los TPV de las barras para identificar a los clientes de alto valor (Top 10).
"El fundador de Pachá contaba que un cliente se gastó 110.000 euros en Lío Ibiza y dejó 90.000 euros de propina. En este sector, el ego y el estatus lo son todo."
Crecimiento y Estrategia
La empresa ha logrado escalar pasando de un modelo de suscripción simple a un sistema donde el 7% de comisión por transacción impulsa sus ingresos, habiendo superado los 37 millones de euros de GMV (Gross Merchandise Value) el año pasado.
Claves del Éxito
- Go-to-Market: Uso de Instagram Ads altamente segmentados y una fuerza de ventas que entiende el lenguaje del sector.
- Resiliencia durante el COVID: La empresa no solo sobrevivió, sino que aprovechó la inactividad para reescribir su producto, enfocándose en un software para discotecas de gran aforo.
- Cultura y Equipo: Han priorizado un crecimiento controlado con un equipo joven, priorizando la retención del talento y la cultura de empresa sobre la contratación masiva e ineficiente.