Hamelin: Escalando el mercado de artículos de segunda mano con tecnología
¿Qué es Hamelin?
Hamelin es una plataforma que permite a los usuarios vender objetos usados de manera sencilla, rápida y cómoda desde casa. Su funcionamiento es similar a un cash converter digital: el usuario escanea los códigos de barras de sus productos, recibe un precio instantáneo, y la plataforma gestiona la recogida gratuita.
Propuesta de valor
• Libertad de espacio: La principal motivación de sus usuarios es deshacerse de objetos que ocupan lugar en casa.
• Sostenibilidad: Dar una segunda vida a bienes como libros, videojuegos, CDs y películas.
• Tecnología propia: Han desarrollado un software a medida para gestionar el ciclo de vida de los productos, desde la tasación algorítmica hasta la integración con más de 15 canales de venta internacionales.
Retos y modelo operativo
"Si le dices que sí a un cliente un producto que te quiere vender y te has equivocado... te lo comes tú."
La clave del éxito reside en evitar errores en la compra de inventario y optimizar la logística. Aunque actualmente el proceso incluye un componente manual en almacén, Hamelin está invirtiendo fuertemente en automatización y robótica para mejorar densidades de almacenamiento y eficiencia operativa.
Principales hitos financieros y de escala
• Crecimiento exponencial: Han pasado de facturar 300.000 euros en su primer año, a una previsión de 4 millones en el actual, alcanzando EBITDA positivo.
• Estrategia multicanal: Aunque empezaron usando marketplaces como Amazon, están desarrollando su propia plataforma de venta directa para capturar mayor margen.
• Visión global: Venden en más de 90 países, aprovechando la escasez de ofertas en idiomas específicos fuera de España.