PAC: La Revolución Tecnológica de la Última Milla

Orígenes y Visión

El episodio explora la historia de PAC, empresa logística fundada por Xavier Rosales, que ha pasado de ser una idea embrionaria en Dubái a una compañía con facturación millonaria. Su misión es liderar las entregas sostenibles mediante tecnología en el sector e-commerce.

Tecnología como Pilar Competitivo

• Experiencia de usuario: Aplicación de procesos y software de enrutado para ofrecer franjas horarias de entrega precisas.
• Automatización y Robótica: Uso de robots en almacenes (como el de Madrid) que operan en dos niveles para tareas de cross docking y clasificación, siendo una solución altamente eficiente.
• Sostenibilidad: Foco en la logística verde con una flota 100% eléctrica en 16 ciudades, buscando un balance entre coste y neutralidad de carbono.

Retos y Crecimiento

"En logística, una mejor experiencia de entrega se traduce en menos contactos con el servicio de atención al cliente."

• Modelo de negocio: Combinación de Shift From Store (puntos a punto) y entregas desde hubs centralizados (Next Day).
• Escalamiento: Pasaron de facturar 500.000 € en 2016 a cerca de 100 millones recientemente. Han logrado convencer a grandes retailers como El Corte Inglés e Inditex mediante pilotos medibles y escalables.
• Funding: Relato del proceso desde Family, Fools and Friends hasta cerrar rondas con SoftBank, manteniendo un control estratégico a pesar del crecimiento.

Cultura y Gestión de Equipos

• La empresa adopta un modelo fully remote para sus oficinas centrales, con una cultura basada en los valores: We Care, We Thrive y We Innovate.
• Se destaca la importancia del cultural fit y procesos de selección rigurosos siguiendo la metodología del libro Who.