Project Lobster: Disrupción en el mercado de la óptica
La reinvención del modelo óptico
Óscar Valledor, fundador de Project Lobster, explica cómo su marca está desafiando al sector tradicional de la óptica mediante un modelo Direct-to-Consumer (DTC) centrado en la gafa graduada. A diferencia del boom de las gafas de sol de bajo coste, el proyecto se enfoca en combinar producto de alta calidad con una experiencia de usuario digitalizada.
Puntos clave de la estrategia
• Diferenciación competitiva: Frente al monopolio del sector, Project Lobster apuesta por la transparencia y un diseño basado en best-sellers para ofrecer precios justos.
• El factor ROPO (Research Online, Purchase Offline): La empresa utiliza la web como motor de búsqueda y captación, mientras que las tiendas físicas funcionan como puntos de conversión optimizados y ligeros en costes (low-CAPEX).
• Inteligencia de cliente: La clave reside en un CRM avanzado que captura cada detalle del small talk y comportamiento del usuario, permitiendo tomar decisiones estratégicas sobre aperturas y mejoras en el servicio.
Visión de futuro y escalabilidad
"No se trata de la tecnología como fin, sino como el medio que permite disfrutar de una experiencia muy potente."
- Eficiencia operativa: Mantienen equipos pequeños y hands-on, priorizando el talento sobre la burocracia corporativa.
- Desafío del retail: Valledor destaca que la clave de la expansión es el control financiero estricto y la capacidad de entender el círculo de influencia de cada tienda para evitar la canibalización.