Secura: Financiación flexible y escalabilidad sin VC

Este episodio explora la trayectoria de Secura, una fintech europea fundada por David Backstrom. A lo largo de la conversación, se analizan los desafíos de crear un modelo de negocio financiero sostenible sin depender de grandes inyecciones de capital de Venture Capital.

El modelo de negocio de Secura

Innovación en pagos

• Secura no se define como una empresa de crédito convencional, sino como una herramienta de pago flexible (Buy Now, Pay Later).
• El objetivo principal es reducir la fricción en el comercio electrónico, permitiendo a los usuarios recibir y probar productos antes de realizar el pago.
• El modelo B2B se centra en el comercio (merchant), ayudándoles a mejorar las tasas de conversión y la recurrencia.

Estrategia frente al riesgo y gestión

Gestión de la mora

"El truco no es ganar a la banca, es dónde pones el foco."
• Se discute la diferencia entre el fraude, el impago involuntario y el cliente que decide no pagar.
• La empresa prioriza una cultura de humanización de pagos, logrando altos índices de satisfacción (NPS) al tratar a los clientes con flexibilidad en lugar de aplicar tácticas de presión agresivas.

Organización interna

• Secura opera bajo un modelo Holacracy sin equipo de management tradicional a pesar de tener 300 empleados.
• La empresa fomenta un ecosistema de emprendedores empoderados que resuelven problemas de forma colaborativa sin necesidad de reportes jerárquicos constantes.

Visión a futuro

• A través de la verticalización, Secura se infiltra en sectores específicos (como ópticas o educación) ofreciendo soluciones a medida que los gigantes generalistas como Apple o PayPal no pueden replicar fácilmente.