We Are Knitters: Cómo escalar una marca digital de nicho
La historia de We Are Knitters
We Are Knitters nació como una propuesta disruptiva para modernizar una tradición que se percibía como desactualizada. Pepita Marín, cofundadora junto a Alberto, explica cómo lograron transformar un hobby olvidado en un negocio digital internacional de referencia.
Estrategia de crecimiento y comunidad
• La marca nació con un enfoque 100% online, centrándose en vender experiencias y entretenimiento en lugar de solo productos físicos.
• La internacionalización fue el motor del éxito: más del 96% de las ventas ocurren fuera de España.
• La comunidad es el pilar fundamental; el contenido generado por los usuarios en redes sociales ha sido el principal motor de crecimiento orgánico.
"No vendemos un producto, vendemos una experiencia."
Retos operativos y evolución de negocio
Superar las crisis de crecimiento
La pandemia supuso un cisne blanco que triplicó la demanda, pero expuso debilidades en procesos internos y falta de profundidad en el catálogo. Pepita subraya que el éxito inicial ocultó la necesidad de profesionalizar procesos financieros y logísticos.
Hacia la omnicanalidad
• La apertura de tiendas físicas (como en Madrid) responde a una necesidad de omnicanalidad para reducir la dependencia exclusiva de la captación digital.
• La diversificación del catálogo con nuevas técnicas como los telares ha permitido ampliar el lifetime value del cliente, que actualmente se mide en ciclos de 2 años.
El valor de la objetividad
Es interesante notar cómo la fundadora admite no ser una entusiasta del tejido, lo cual le brindó la objetividad necesaria para tomar decisiones estratégicas sin el sesgo emocional que suele nublar el juicio en negocios de pasión personal.
Lecciones de emprendimiento
• Financiación responsable: A diferencia de otras startups, optaron por un crecimiento financiado por los propios bancos y proveedores, priorizando la rentabilidad desde etapas tempranas.
• Abstracción: Pepita destaca que, tras un periodo de saturación, aprendió que la verdadera inspiración llega al buscar perspectivas fuera del ecosistema emprendedor.