Yugo: Historia de éxito en el Motosharing eléctrico
Orígenes y Visión
El episodio explora la historia de Yugo, un servicio de movilidad compartida (motosharing) eléctrico, narrada por su cofundador, Ben. La compañía nació del deseo de los fundadores de salir de entornos corporativos estables (como Audi, Tesla o BMW) en busca de un mayor reto profesional y una mayor velocidad de ejecución.
La solución a la movilidad urbana
• La idea base surgió tras probar una moto eléctrica con batería extraíble en Alemania.
• El equipo identificó dos ventajas clave frente al car sharing:
• Mayor eficiencia de tiempo en el tráfico urbano.
• Reducción de la frustración al eliminar la búsqueda de aparcamiento.
"Desde un punto de vista usuario, es como un vehículo muy adaptado a la ciudad, mucho más que un coche."
La ejecución del modelo de negocio
Estrategia inicial: "Fake it till you make it"
Para validar el mercado en Barcelona sin capital inicial, los fundadores utilizaron tácticas curiosas:
• Validación social: Crearon una web falsa antes del lanzamiento para captar usuarios (leads) y realizar grupos de enfoque (cafés) para entender sus necesidades.
• Operaciones humanizadas: Al principio, cuando un usuario pedía una moto, los propios fundadores las traían físicamente a la ubicación del cliente.
• Atención al cliente: Utilizaron canales inusuales como WhatsApp para crear una relación de confianza y cercanía con los primeros usuarios, lo cual fue vital para el branding.
Desafíos operativos y técnicos
• Gestión de flotas: Yugo creó el concepto de los Power Rangers, el equipo encargado de cambiar manualmente las baterías extraíbles en la calle.
• Tecnología propia: Desarrollaron un sistema de seguridad propio que, en caso de intento de robo o uso indebido, permite inhabilitar la moto, activar el claxon remotamente o localizarla mediante GPS.
• Cultura y Marca: Buscaron diferenciarse mediante un diseño más lifestyle y visible, llamando a las motos con nombres de usuarios para generar familiaridad.
Futuro y expansión
La empresa planea expandirse por Europa, manteniendo un enfoque premium y cercano. Se discute la posible integración de patinetes eléctricos y bicicletas eléctricas, analizando cuidadosamente los errores operativos cometidos por otros competidores en ciudades como China o San Francisco para evitar el desorden en el espacio público.